Obchodné podmienky

Podmienky používania cloudovej služby MEFYS prevádzkovanej spoločnosťou ROOT4U s.r.o.

1. Úvodné ustanovenia a prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom služby MEFYS (ďalej „služba“) je ROOT4U s.r.o., IČO 07669470, DIČ CZ07669470, so sídlom Palackého 650, 512 51 Lomnice nad Popelkou, Česká republika, zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Hradci Králové, oddiel C, vložka 42802, e-mail [email protected], tel. +420 727 970 563 (ďalej „poskytovateľ“).

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi poskytovateľom a používateľom a tvoria neoddeliteľnú súčasť zmluvy. Vzťahy sa riadia právom Českej republiky, najmä zákonom č. 89/2012 Zb., občiansky zákonník.

2. Vymedzenie pojmov

• Používateľ — fyzická alebo právnická osoba, ktorá si zriadi účet.
• Spotrebiteľ — používateľ, ktorý je fyzickou osobou a zmluvu uzatvára mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti.
• Tarif — zvolený rozsah služby (Free, Start, Standard, Business).
• Predplatné — platené používanie služby v mesačnom alebo ročnom období.
• Účet — používateľský priestor v rámci služby.

3. Uzavretie zmluvy, registrácia a účet

• Zmluva vzniká dokončením registrácie na app.mefys.cz/signup a jej potvrdením. Používateľ uvádza pravdivé a aktuálne údaje.
• Používateľ zodpovedá za bezpečnosť prihlasovacích údajov a za aktivitu na svojom účte.
• Účet je neprenosný bez súhlasu poskytovateľa.

4. Tarify, ceny a platobné podmienky

• Aktuálne tarify a ceny sú uvedené na mefys.cz. Pre podnikateľov sú ceny bez DPH; spotrebiteľovi sa vždy zobrazí konečná cena vrátane DPH pred záväzným potvrdením objednávky.
• Predplatné možno hradiť mesačne alebo ročne; ročná platba je zvýhodnená zľavou 10 %. Menou je česká koruna (CZK).
• Platba prebieha bezhotovostne (platobnou kartou alebo bankovým prevodom).
• Platené predplatné sa po skončení obdobia automaticky obnovuje na ďalšie rovnako dlhé obdobie za vtedy platnú cenu, kým ho používateľ nezruší (pozri čl. 7).
• Daňový doklad poskytovateľ vystaví a sprístupní elektronicky.
• Pri omeškaní s úhradou môže poskytovateľ prístup k službe pozastaviť do uhradenia dlžnej sumy.

5. Skúšobné obdobie

Nový účet má 14-dňové skúšobné obdobie zadarmo v plnom rozsahu, bez nutnosti platobnej karty. Po jeho skončení si používateľ zvolí platený tarif, alebo pokračuje na bezplatnom tarife Free v jeho obmedzenom rozsahu.

6. Odstúpenie spotrebiteľa od zmluvy

Ak je používateľ spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu. Lehota plynie odo dňa uzavretia zmluvy. Na odstúpenie postačí jednoznačné oznámenie zaslané na [email protected].

Upozornenie: Spotrebiteľ výslovne žiada o začatie poskytovania služby (digitálneho obsahu) už počas plynutia lehoty na odstúpenie. V súlade s § 1837 občianskeho zákonníka berie na vedomie, že poskytnutím služby v plnom rozsahu jeho právo odstúpiť zaniká. Ak bola služba poskytnutá len sčasti, uhradí spotrebiteľ pomernú časť ceny.

7. Trvanie a ukončenie

• Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú; používateľ ju môže kedykoľvek ukončiť zrušením predplatného alebo účtu, prípadne oznámením na [email protected].
• Automatickú obnovu predplatného možno kedykoľvek vypnúť do konca prebiehajúceho obdobia; služba potom dobehne do konca zaplateného obdobia.
• Pri ukončení má používateľ možnosť exportovať svoje dáta; po uplynutí primeranej lehoty môžu byť dáta vymazané.
• Poskytovateľ môže účet obmedziť alebo zrušiť pri podstatnom porušení podmienok alebo pri neuhradení platby.

8. Práva a povinnosti používateľa

Používateľ sa zaväzuje službu nezneužívať, nenarúšať jej prevádzku a bezpečnosť a neukladať protiprávny obsah. Za dáta vložené do služby a ich súlad s právnymi predpismi zodpovedá používateľ.

Prístupové kľúče a napojenie na AI (MCP): Ak používateľ vytvorí prístupové kľúče (API / MCP) alebo napojí službu na AI asistenta tretej strany, zodpovedá za ich zabezpečenie, za rozsah prideleného oprávnenia aj za konanie a výstupy takého asistenta. Poskytovateľ nezodpovedá za činnosť, dostupnosť ani výstupy AI nástrojov tretích strán; ovládanie cez AI je nepovinný doplnok a službu možno plne používať aj bez neho.

AI vyťažovanie dokladov: Funkcia AI vyťažovania odovzdáva obsah nahraného dokladu poskytovateľovi AI služieb (Anthropic, PBC) ako sprostredkovateľovi poskytovateľa, výhradne za účelom automatického vyťaženia údajov. Výstupom je vždy iba návrh (koncept) dokladu, ktorého správnosť je používateľ povinný pred schválením skontrolovať; poskytovateľ nezodpovedá za správnosť automaticky vyťažených údajov pred ich schválením používateľom. Počet vyťažených dokladov sa riadi zvoleným tarifom; nad rámec tarifu možno vyťaženie dokúpiť ako platený balíček (neprepadajúci kredit) za ceny uvedené v aplikácii.

9. Dostupnosť služby a podpora

Poskytovateľ vyvíja primerané úsilie o nepretržitú a bezchybnú prevádzku, neposkytuje však výslovnú záruku dostupnosti. Prevádzka môže byť dočasne obmedzená z dôvodu údržby alebo z príčin mimo kontroly poskytovateľa. Podpora je poskytovaná e-mailom na [email protected].

10. Reklamácie a práva z chybného plnenia

Ak služba vykazuje chyby, môže používateľ chyby reklamovať e-mailom na [email protected] s popisom závady. Poskytovateľ reklamáciu vybaví bez zbytočného odkladu; ak je používateľom spotrebiteľ, najneskôr do 30 dní, ak sa nedohodnú inak. Práva z chybného plnenia sa riadia občianskym zákonníkom.

11. Zodpovednosť a jej obmedzenie

Služba je poskytovaná „tak, ako je“. Poskytovateľ nezodpovedá za nepriame škody ani za ušlý zisk. Prípadná náhrada škody je obmedzená do výšky predplatného uhradeného za posledných 12 mesiacov, v rozsahu dovolenom právom. Obmedzenie sa neuplatní tam, kde to právo nepripúšťa (najmä pri ujme na zdraví alebo spôsobenej úmyselne či z hrubej nedbanlivosti).

12. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi Zásadami ochrany osobných údajov, používanie cookies Zásadami používania cookies.

13. Mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov

Na mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu je príslušná Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web coi.cz, platforma adr.coi.cz. Spotrebiteľ môže využiť aj európsku platformu na riešenie sporov online na ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Zmeny podmienok

Poskytovateľ môže tieto podmienky meniť, najmä v nadväznosti na vývoj služby alebo právnych predpisov. O podstatných zmenách používateľa vopred informuje. Ak používateľ so zmenami nesúhlasí, môže zmluvu ukončiť; pokračovaním v používaní služby vyjadruje súhlas so zmeneným znením.

15. Záverečné ustanovenia

Zmluva sa riadi právom Českej republiky. Ak je niektoré ustanovenie neplatné alebo neúčinné, nemá to vplyv na platnosť ostatných. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 1. 7. 2026.

Naposledy aktualizované: 20. 6. 2026.