Platobné podmienky
Ako sa platí predplatné MEFYS, aké platobné metódy prijímame a kto pre nás spracúva online platby.
1. Čo sa platí
MEFYS je online služba (softvér ako služba) prevádzkovaná spoločnosťou ROOT4U s.r.o., IČO 07669470, so sídlom Palackého 650, 512 51 Lomnice nad Popelkou, Česká republika. Platí sa predplatné za používanie aplikácie podľa zvoleného tarifu — mesačne, alebo ročne so zľavou. Aktuálne ceny nájdete v cenníku; uvádzame ich v korunách bez DPH aj s DPH. Nedodávame žiadny tovar, preto neúčtujeme dopravu ani balné.
2. Spôsoby úhrady
- Bankovým prevodom na základe faktúry, ktorú nájdete v aplikácii v sekcii Fakturácia a zároveň vám príde e-mailom.
- Online platobnou kartou cez platobnú bránu.
- Online bankovým tlačidlom (okamžitý prevod z internetového bankovníctva) cez platobnú bránu.
Spôsob úhrady si vyberáte pri aktivácii tarifu a pri každej jednotlivej faktúre predplatného.
3. Poskytovateľ platobnej brány
Online platby pre nás zabezpečuje spoločnosť Comgate, a.s. — https://www.comgate.eu/cs/platebni-brana
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové, Česká republika
E-mail: [email protected]
Telefón: +420 228 224 267 (Po–Pi 8:00–20:00)
Na tieto kontakty sa obracajte s reklamáciami a otázkami týkajúcimi sa priebehu platby. Otázky k predplatnému, faktúram a obsahu služby riešte s nami na [email protected].
4. Ako prebieha platba kartou
Po voľbe platby kartou vás aplikácia presmeruje na zabezpečenú platobnú bránu Comgate, kde zadáte údaje svojej platobnej karty. Platbu potvrdíte v súlade s pravidlami svojej banky (najčastejšie 3-D Secure — potvrdenie v mobilnej aplikácii banky). Výsledok platby sa zobrazí ihneď po návrate do aplikácie a potvrdenie dostanete e-mailom. Údaje o karte zadávate priamo do platobnej brány; MEFYS ich nevidí ani neukladá. Podrobnosti: nápoveda Comgate k platbám kartou.
5. Opakované platby za predplatné
Pri platbe kartou si môžete zapnúť opakované sťahovanie sumy predplatného z tej istej karty, aby ste ďalšie faktúry nemuseli platiť ručne. Na registráciu karty slúži overovacia platba 1 Kč, ktorá sa vám vracia späť. O každom stiahnutí vás vopred aj následne informujeme e-mailom a ku každej platbe vystavíme daňový doklad. Súhlas s opakovanými platbami môžete kedykoľvek zrušiť v aplikácii v Nastavenia → Predplatné; potom sa vrátite k úhrade prevodom. Zrušenie súhlasu neukončuje samotné predplatné.
6. Ako prebieha platba bankovým tlačidlom
Vyberiete svoju banku a platobná brána vás presmeruje do jej internetového bankovníctva s predvyplnenými údajmi. Po potvrdení platby sa vrátite späť do aplikácie. Peniaze odchádzajú okamžitým prevodom, takže úhradu obvykle spárujeme počas chvíle. Podrobnosti: nápoveda Comgate k bankovým prevodom.
7. Faktúry a daňové doklady
Ku každej uhradenej platbe vystavujeme daňový doklad. Nájdete ho v aplikácii a príde vám aj e-mailom. Splatnosť faktúr za predplatné je 14 dní. Pri omeškaní s úhradou môže byť prístup k službe dočasne pozastavený — podrobnosti upravujú Obchodné podmienky.
8. Reklamácie a vrátenie platby
Reklamáciu platby riešte čo najskôr — technické záležitosti platby s Comgate na kontaktoch vyššie, obsah objednávky a predplatné s nami na [email protected]. Prípadné vrátenie peňazí prebieha späť na účet alebo kartu, z ktorej platba prišla. Pravidlá pre odstúpenie od zmluvy a ukončenie predplatného nájdete v Obchodných podmienkach.
9. Bezpečnosť platieb
Všetka komunikácia s platobnou bránou prebieha šifrovane. Čísla kariet spracúva výhradne platobná brána certifikovaná podľa štandardu PCI DSS; v MEFYSe sa uchováva len posledné štvorčíslie a platnosť karty pre vašu orientáciu. Viac o zabezpečení služby nájdete na stránke Bezpečnosť.
Naposledy aktualizované: 12. 8. 2026.